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iPhone 6/6S关机门又生新波折 苹果官方没想更换电池

教程来源:www.lt163.com     点击数:     更新时间:2018-01-15 16:19

苹果iPhone6以及iPhone 6S关机门事件之前传出消息消协已经介入此事,后来也有消息称苹果回应会采取更换电池的方法来保证消费者的利益。但是根据最新信息显示苹果公司并没有这么做!

苹果发布官方声明称,Apple已从小部分iPhone 6s用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。同时,我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。

据早前用户反应,iPhone6以及iPhone6是系列手机在不同电量情况下(手机电量80%左右同样会出现),均会不定期出现自动关机,并伴有电量快速减少的现象(一分钟掉电百分之一及其以上)。

对此,北京苹果官方Apple Store店的技术人员表示,电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题,如用户遇到天冷就自动关机的情况,可以致电苹果客服报出手机的IMEI数列号码,查询电池硬件状况,如电池没问题则建议升级系统,若升级系统依然解决不了,则可能用户在系统升级时出现了软件包安装不完整等情况。

“具体问题要到维修点检测主板才能真正确定”。技术人员称,在低于运行温度范围的寒冷环境内使用iOS设备可能会暂时缩短电池的续航时间,并导致设备关闭,建议在温度介于0℃至35℃之间的环境内使用iOS设备。

针对苹果iPhone 6、iPhone 6s 系列手机异常自动关机一事。中国消费者协会宣布,已经就iPhone6和iPhone6s系列手机出现自动关机等问题查询苹果公司。同时上海市消保委已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。

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